Aviso de privacidad sobre transporte terrestre
Última atualização: 10 de abril de 2024
Conforme mencionado em relação ao contrato da Amazon com você ou sua Empresa de Transporte, este Aviso de Privacidade para Transporte Terrestre (“Aviso”) descreve como a Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda. e suas afiliadas (em conjunto, “Amazon”) coletam e tratam suas informações pessoais relativas à coleta, transporte, entrega e serviços correlatos que você ou sua Empresa de Transporte prestam à Amazon (“Serviços”).
Neste Aviso, “Empresa de Transporte” significa qualquer terceiro que empregue ou de outra forma contrate você para auxiliar na prestação dos Serviços. Exemplos incluem Parceiros de Serviços de Entregas (DSPs), Parceiros de Frete da Amazon (AFPs) e transportadoras que operam no programa denominado Relay Program. Se você não for empregado ou de outra forma contratado por um terceiro para auxiliar na prestação dos Serviços, as referências a Empresa de Transporte não se aplicam a você.
Se você estiver prestando os Serviços como funcionário da Amazon, este Aviso não abrange a forma como coletamos e tratamos as suas informações pessoais; nesse caso, consulte o aviso de privacidade aplicável ao seu contrato de trabalho.
Se você estiver usando uma conta da Amazon para outros fins que não a prestação dos Serviços, como para fazer compras nas lojas da Amazon, a Notificação de Privacidade da Amazon será aplicável, salvo previsão em contrário.
Itens
• Controladores de Informações Pessoais
• Quais informações pessoais sobre mim a Amazon coleta?
• Para quais finalidades a Amazon trata as minhas informações pessoais?
• A Amazon compartilha as minhas informações pessoais?
• A Amazon transfere as minhas informações pessoais para fora do país em que eu presto os Serviços?
• Quão seguras estão as informações a meu respeito?
• Por quanto tempo a Amazon mantém as minhas informações pessoais?
• Legislação de Proteção de Dados no Brasil – Bases legais
• Contatos, Avisos e Revisões
• Exemplos de informações coletadas
Neste Aviso, “Empresa de Transporte” significa qualquer terceiro que empregue ou de outra forma contrate você para auxiliar na prestação dos Serviços. Exemplos incluem Parceiros de Serviços de Entregas (DSPs), Parceiros de Frete da Amazon (AFPs) e transportadoras que operam no programa denominado Relay Program. Se você não for empregado ou de outra forma contratado por um terceiro para auxiliar na prestação dos Serviços, as referências a Empresa de Transporte não se aplicam a você.
Se você estiver prestando os Serviços como funcionário da Amazon, este Aviso não abrange a forma como coletamos e tratamos as suas informações pessoais; nesse caso, consulte o aviso de privacidade aplicável ao seu contrato de trabalho.
Se você estiver usando uma conta da Amazon para outros fins que não a prestação dos Serviços, como para fazer compras nas lojas da Amazon, a Notificação de Privacidade da Amazon será aplicável, salvo previsão em contrário.
Itens
• Controladores de Informações Pessoais
• Quais informações pessoais sobre mim a Amazon coleta?
• Para quais finalidades a Amazon trata as minhas informações pessoais?
• A Amazon compartilha as minhas informações pessoais?
• A Amazon transfere as minhas informações pessoais para fora do país em que eu presto os Serviços?
• Quão seguras estão as informações a meu respeito?
• Por quanto tempo a Amazon mantém as minhas informações pessoais?
• Legislação de Proteção de Dados no Brasil – Bases legais
• Contatos, Avisos e Revisões
• Exemplos de informações coletadas
Controladores de Informações Pessoais
A Amazon Serviços de Varejo do Brasil Ltda. ou a Amazon Logística do Brasil Ltda., conforme aplicável, ambas sediadas na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, 2.041, Torre E, 18º andar, São Paulo/SP, podem ser controladoras de dados pessoais tratados de acordo com este Aviso. Além disso, tais entidades Amazon podem atuar como co-controladoras em conjunto com sua Empresa de Transporte, caso aplicável, em determinadas atividades de tratamento de dados descritas neste Aviso, por exemplo, em atividades relacionadas a dispositivos e aplicativos de segurança viária. Para entrar em contato com a entidade Amazon controladora em caso de dúvidas sobre este Aviso, envie um e-mail para transportation-privacy@amazon.com.
Para os funcionários da Amazon, a controladora indicada no Aviso Global de Privacidade para Funcionários da Amazon atua como controladora das suas informações pessoais tratadas nos termos deste Aviso.
Para os funcionários da Amazon, a controladora indicada no Aviso Global de Privacidade para Funcionários da Amazon atua como controladora das suas informações pessoais tratadas nos termos deste Aviso.
Quais informações pessoais sobre mim a Amazon coleta?
Veja a seguir os tipos de informações pessoais que coletamos:
• Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos quaisquer informações que você nos fornece em relação aos Serviços. Clique aqui para ver exemplos de informações que você pode nos fornecer.
• Informações relacionadas às suas visitas aos Estabelecimentos da Amazon: Coletamos e armazenamos determinados tipos de informações quando você visita estabelecimentos (e.g., centro de distribuição, estações de entrega) da Amazon em relação aos Serviços (“Estabelecimentos da Amazon”). Clique aqui para ver exemplos de informações que coletamos.
• Informações disponibilizadas por sua Empresa de Transporte: Sua Empresa de Transporte ou seus prestadores de serviços podem nos disponibilizar documentos ou outras informações que incluem informações pessoais suas para a prestação, administração ou auditoria dos Serviços. Veja exemplos de informações coletadas aqui.
• Informações coletadas automaticamente por meio da Tecnologia de Transporte da Amazon: Coletaremos e armazenaremos automaticamente determinados tipos de informações por meio da Tecnologia de Transporte da Amazon, incluindo a qualquer momento em que você estiver conectado na ou estiver utilizando a Tecnologia de Transporte da Amazon. “Tecnologia de Transporte da Amazon” significa quaisquer aplicativos que solicitamos que você use para prestar os Serviços (incluindo o aplicativo da Amazon utilizado para prestar os Serviços, denominado “Aplicativo de Transporte da Amazon”) e quaisquer dispositivos que a Amazon forneça ou solicite que sua Empresa de Transporte ou outro terceiro forneça a você em relação aos Serviços, incluindo dispositivos instalados no veículo que você opera ou em reboques e outros equipamentos que você possa transportar. A Tecnologia de Transporte da Amazon pode incluir aplicativos ou dispositivos que são desenvolvidos ou gerenciados por terceiros (“Parceiro de Tecnologia”).
Exemplos de informações que coletamos incluem dados de rota e as descritas abaixo:
• Informações que você nos fornece: Recebemos e armazenamos quaisquer informações que você nos fornece em relação aos Serviços. Clique aqui para ver exemplos de informações que você pode nos fornecer.
• Informações relacionadas às suas visitas aos Estabelecimentos da Amazon: Coletamos e armazenamos determinados tipos de informações quando você visita estabelecimentos (e.g., centro de distribuição, estações de entrega) da Amazon em relação aos Serviços (“Estabelecimentos da Amazon”). Clique aqui para ver exemplos de informações que coletamos.
• Informações disponibilizadas por sua Empresa de Transporte: Sua Empresa de Transporte ou seus prestadores de serviços podem nos disponibilizar documentos ou outras informações que incluem informações pessoais suas para a prestação, administração ou auditoria dos Serviços. Veja exemplos de informações coletadas aqui.
• Informações coletadas automaticamente por meio da Tecnologia de Transporte da Amazon: Coletaremos e armazenaremos automaticamente determinados tipos de informações por meio da Tecnologia de Transporte da Amazon, incluindo a qualquer momento em que você estiver conectado na ou estiver utilizando a Tecnologia de Transporte da Amazon. “Tecnologia de Transporte da Amazon” significa quaisquer aplicativos que solicitamos que você use para prestar os Serviços (incluindo o aplicativo da Amazon utilizado para prestar os Serviços, denominado “Aplicativo de Transporte da Amazon”) e quaisquer dispositivos que a Amazon forneça ou solicite que sua Empresa de Transporte ou outro terceiro forneça a você em relação aos Serviços, incluindo dispositivos instalados no veículo que você opera ou em reboques e outros equipamentos que você possa transportar. A Tecnologia de Transporte da Amazon pode incluir aplicativos ou dispositivos que são desenvolvidos ou gerenciados por terceiros (“Parceiro de Tecnologia”).
Exemplos de informações que coletamos incluem dados de rota e as descritas abaixo:
o Uso: Coletamos dados relacionados ao uso ou operação da Tecnologia de Transporte da Amazon, como quando um dispositivo está em uso, histórico de uso e interação de aplicativos, erros ou eventos de falhas, registros de segurança e acesso e dados de conectividade.
o Dados de localização: Coletamos e armazenamos seus dados de localização e movimentação, que podem incluir dados de GPS, distância percorrida, coordenadas de latitude e longitude, registros de data e hora e a localização e o movimento do veículo que você opera ou de reboques e outros equipamentos que você possa transportar.
o Informações de reconhecimento facial: Podemos coletar e armazenar informações de reconhecimento facial, como uma digitalização da geometria de seu rosto, para fins de identificação. Solicitaremos o seu consentimento antes de coletar essas informações. Clique aqui para obter informações sobre o uso da tecnologia de reconhecimento facial pela Amazon e para ver nosso Aviso de Uso e Retenção de Informações de Reconhecimento Facial e Fotográfico.
o Tecnologia de câmeras: Se você prestar Serviços por meio de um DSP ou AFP, a Amazon ou empresas parceiras da Amazon poderão instalar sistemas de câmeras de segurança ou outras tecnologias baseadas em câmeras nos veículos disponibilizados a você em função dos Serviços (“Tecnologia de Câmeras”). Clique aqui para obter informações adicionais sobre o uso da Tecnologia de Câmeras em sua localidade.
o Dados de localização: Coletamos e armazenamos seus dados de localização e movimentação, que podem incluir dados de GPS, distância percorrida, coordenadas de latitude e longitude, registros de data e hora e a localização e o movimento do veículo que você opera ou de reboques e outros equipamentos que você possa transportar.
o Informações de reconhecimento facial: Podemos coletar e armazenar informações de reconhecimento facial, como uma digitalização da geometria de seu rosto, para fins de identificação. Solicitaremos o seu consentimento antes de coletar essas informações. Clique aqui para obter informações sobre o uso da tecnologia de reconhecimento facial pela Amazon e para ver nosso Aviso de Uso e Retenção de Informações de Reconhecimento Facial e Fotográfico.
o Tecnologia de câmeras: Se você prestar Serviços por meio de um DSP ou AFP, a Amazon ou empresas parceiras da Amazon poderão instalar sistemas de câmeras de segurança ou outras tecnologias baseadas em câmeras nos veículos disponibilizados a você em função dos Serviços (“Tecnologia de Câmeras”). Clique aqui para obter informações adicionais sobre o uso da Tecnologia de Câmeras em sua localidade.
Clique aqui para ver exemplos de informações que coletamos.
• Informações de outras fontes: Podemos receber e armazenar informações a seu respeito de outras fontes, inclusive de Parceiros de Tecnologia, prestadores de serviços, remetentes, clientes e outros destinatários de entregas, e de autoridades governamentais, como autoridades responsáveis por fiscalizar o cumprimento da lei ou autoridades locais que aplicam multas por excesso de velocidade ou por estacionamento em local proibido ou investigam acidentes. Clique aqui para ver exemplos de informações que recebemos. O nosso uso e compartilhamento de informações que recebemos de terceiros são cobertos por este Aviso, mas as práticas de terceiros são cobertas por seu próprio aviso de privacidade.
• Informações de outras fontes: Podemos receber e armazenar informações a seu respeito de outras fontes, inclusive de Parceiros de Tecnologia, prestadores de serviços, remetentes, clientes e outros destinatários de entregas, e de autoridades governamentais, como autoridades responsáveis por fiscalizar o cumprimento da lei ou autoridades locais que aplicam multas por excesso de velocidade ou por estacionamento em local proibido ou investigam acidentes. Clique aqui para ver exemplos de informações que recebemos. O nosso uso e compartilhamento de informações que recebemos de terceiros são cobertos por este Aviso, mas as práticas de terceiros são cobertas por seu próprio aviso de privacidade.
A Amazon transfere as minhas informações pessoais para fora do país em que eu presto os Serviços?
Transferências para países fora do Brasil. Podemos transferir as suas informações pessoais para países fora do país ou região onde você presta os Serviços, por exemplo, quando nós ou um de nossos prestadores de serviços trabalha com funcionários ou equipamentos em outros países. Sempre que informações pessoais forem transferidas para países fora do Brasil, zelaremos para que a transferência seja efetivada em consonância com este Aviso e conforme permitido pela legislação de proteção de dados aplicável.
Quão seguras estão as informações a meu respeito?
Projetamos os nossos sistemas tendo em mente a sua segurança e privacidade.
• Trabalhamos para proteger a segurança das suas informações pessoais durante a transmissão, mediante protocolos e softwares de criptografia.
• Mantemos medidas de salvaguarda físicas, eletrônicas e processuais em relação à coleta, ao armazenamento e à divulgação de informações pessoais. Em virtude dos nossos procedimentos de segurança, ocasionalmente, podemos solicitar prova de identidade antes de divulgarmos informações pessoais a você.
• É importante que você se proteja contra o acesso não autorizado ao seu login, senha e à Tecnologia de Transporte da Amazon. Certifique-se de usar senhas fortes e de fazer o logoff quando terminar de usar um dispositivo compartilhado ou se não estiver mais prestando os Serviços, quando aplicável.
• Trabalhamos para proteger a segurança das suas informações pessoais durante a transmissão, mediante protocolos e softwares de criptografia.
• Mantemos medidas de salvaguarda físicas, eletrônicas e processuais em relação à coleta, ao armazenamento e à divulgação de informações pessoais. Em virtude dos nossos procedimentos de segurança, ocasionalmente, podemos solicitar prova de identidade antes de divulgarmos informações pessoais a você.
• É importante que você se proteja contra o acesso não autorizado ao seu login, senha e à Tecnologia de Transporte da Amazon. Certifique-se de usar senhas fortes e de fazer o logoff quando terminar de usar um dispositivo compartilhado ou se não estiver mais prestando os Serviços, quando aplicável.
Por quanto tempo a Amazon mantém as minhas informações pessoais?
Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para o atendimento das finalidades descritas neste Aviso ou, conforme permitido ou exigido por lei, como para finalidades fiscais, contábeis ou de gerenciamento de pleitos, ou conforme comunicado de outra forma a você.
Quais são meus direitos e opções a respeito das minhas informações pessoais?
Caso tenha qualquer dúvida ou objeção sobre a forma como coletamos e tratamos as suas informações pessoais, entre em contato conosco utilizando as informações de contato contidas no tópico “Controladores de Informações Pessoais”.
• Você pode optar por não fornecer determinadas informações, mas, nesse caso, você pode não ser elegível para executar os Serviços ou não se valer dos Serviços que a Amazon pode lhe oferecer no âmbito dos Serviços.
• Você também pode receber e-mails promocionais ou de marketing ou outras comunicações relacionadas aos Serviços que você presta. Você pode optar por não receber e-mails promocionais ou comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento aplicável.
Além disso, observada a legislação aplicável, você tem o direito de solicitar acesso, correção e exclusão dos seus dados pessoais e de solicitar a portabilidade dos dados. Da mesma forma, você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Amazon ou solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais seja restringido em determinados casos. Se você desejar realizar qualquer um desses procedimentos, por favor entre em contato conosco através dos dados de contato indicados no tópico “Controladores de Informações Pessoais”.
• Você pode optar por não fornecer determinadas informações, mas, nesse caso, você pode não ser elegível para executar os Serviços ou não se valer dos Serviços que a Amazon pode lhe oferecer no âmbito dos Serviços.
• Você também pode receber e-mails promocionais ou de marketing ou outras comunicações relacionadas aos Serviços que você presta. Você pode optar por não receber e-mails promocionais ou comunicações a qualquer momento por meio do link de descadastramento aplicável.
Além disso, observada a legislação aplicável, você tem o direito de solicitar acesso, correção e exclusão dos seus dados pessoais e de solicitar a portabilidade dos dados. Da mesma forma, você pode se opor ao tratamento dos seus dados pessoais pela Amazon ou solicitar que o tratamento dos seus dados pessoais seja restringido em determinados casos. Se você desejar realizar qualquer um desses procedimentos, por favor entre em contato conosco através dos dados de contato indicados no tópico “Controladores de Informações Pessoais”.
Legislação de Proteção de Dados no Brasil – Bases Legais
A Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD requer uma base legal para o tratamento de informações pessoais por nós. A nossa base varia dependendo da finalidade específica para a qual tratamos informações pessoais. Nós utilizamos:
• Seu consentimento quando solicitamos o seu consentimento para tratar as suas informações pessoais para uma finalidade específica informada a você. Caso você forneça o seu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais para uma finalidade específica, você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, hipótese em que interromperemos o tratamento dos seus dados para essa finalidade.
• Execução de um contrato quando exercemos nossos direitos ou cumprimos nossas obrigações de acordo com o contrato firmado com você com relação aos Serviços, ou nos comunicamos com você sobre eles. Isso inclui quando tratamos suas informações pessoais para processar pagamentos relativos aos seus Serviços ou nos comunicarmos com a sua Empresa de Transporte sobre a sua localização e status da rota.
• Nossos legítimos interesses comerciais e os seus interesses e os de nossos clientes, inclusive quando exercemos nossos direitos ou cumprimos nossas obrigações de acordo com nosso contrato firmado com sua Empresa de Transporte com relação aos Serviços, conforme detalhado em "Execução de um contrato"; quando melhoramos os Serviços; quando detectamos e evitamos fraudes, roubos e abusos para proteger os interesses e a segurança dos nossos clientes, de nós mesmos ou de outros; quando tratamos os seus dados de geolocalização e rota para comunicá-los a remetentes, destinatários de entregas ou outros clientes ou para localizá-lo em caso de emergência, para planejar rotas de entrega, prestar suporte de entrega, rastrear o andamento da entrega e da remessa; quando tratamos dados relacionados à sua conformidade com as normas e padrões de segurança rodoviária e de saúde e segurança; quando nos comunicamos com você por telefone, SMS, chat para obter assistência quando você presta Serviços.
• Cumprimento de obrigação legal quando tratamos as suas informações pessoais para cumprir as leis ou para verificar ou provar que o fizemos. Isso pode incluir o tratamento ou o compartilhamento de dados relacionados à sua conformidade com normas e regulamentos de saúde e segurança e ao manuseio de dados de clientes da Amazon para que possamos cumprir nossas obrigações legais.
• Essas e outras bases legais dependendo da finalidade para qual tratamos as informações pessoais.
• Seu consentimento quando solicitamos o seu consentimento para tratar as suas informações pessoais para uma finalidade específica informada a você. Caso você forneça o seu consentimento para o tratamento das suas informações pessoais para uma finalidade específica, você poderá revogar o seu consentimento a qualquer momento, hipótese em que interromperemos o tratamento dos seus dados para essa finalidade.
• Execução de um contrato quando exercemos nossos direitos ou cumprimos nossas obrigações de acordo com o contrato firmado com você com relação aos Serviços, ou nos comunicamos com você sobre eles. Isso inclui quando tratamos suas informações pessoais para processar pagamentos relativos aos seus Serviços ou nos comunicarmos com a sua Empresa de Transporte sobre a sua localização e status da rota.
• Nossos legítimos interesses comerciais e os seus interesses e os de nossos clientes, inclusive quando exercemos nossos direitos ou cumprimos nossas obrigações de acordo com nosso contrato firmado com sua Empresa de Transporte com relação aos Serviços, conforme detalhado em "Execução de um contrato"; quando melhoramos os Serviços; quando detectamos e evitamos fraudes, roubos e abusos para proteger os interesses e a segurança dos nossos clientes, de nós mesmos ou de outros; quando tratamos os seus dados de geolocalização e rota para comunicá-los a remetentes, destinatários de entregas ou outros clientes ou para localizá-lo em caso de emergência, para planejar rotas de entrega, prestar suporte de entrega, rastrear o andamento da entrega e da remessa; quando tratamos dados relacionados à sua conformidade com as normas e padrões de segurança rodoviária e de saúde e segurança; quando nos comunicamos com você por telefone, SMS, chat para obter assistência quando você presta Serviços.
• Cumprimento de obrigação legal quando tratamos as suas informações pessoais para cumprir as leis ou para verificar ou provar que o fizemos. Isso pode incluir o tratamento ou o compartilhamento de dados relacionados à sua conformidade com normas e regulamentos de saúde e segurança e ao manuseio de dados de clientes da Amazon para que possamos cumprir nossas obrigações legais.
• Essas e outras bases legais dependendo da finalidade para qual tratamos as informações pessoais.
Contatos, Avisos e Revisões
Se você tiver alguma dúvida ou questão sobre sua privacidade na Amazon em relação aos Serviços, entre em contato conosco em transportation-privacy@amazon.com com uma descrição detalhada e responderemos às suas perguntas ou tentaremos resolver a questão para você. Dependendo do seu local de residência, você também poderá protocolar uma reclamação junto à autoridade local de proteção de dados. Além disso, o encarregado de proteção de dados do controlador de dados mencionado acima pode ser contatado em dpo-amazon-brasil@amazon.com.
Nossos negócios mudam constantemente e este Aviso também pode mudar. Você deve revisar este Aviso com frequência para visualizar as alterações recentes. Salvo indicação em contrário, nosso Aviso atual se aplica a todas as informações que temos sobre você em relação aos Serviços. No entanto, cumprimos as promessas que fazemos e nunca alteraremos substancialmente nossas políticas e práticas de modo que protejam menos suas informações pessoais coletadas no passado sem o seu consentimento.
Nossos negócios mudam constantemente e este Aviso também pode mudar. Você deve revisar este Aviso com frequência para visualizar as alterações recentes. Salvo indicação em contrário, nosso Aviso atual se aplica a todas as informações que temos sobre você em relação aos Serviços. No entanto, cumprimos as promessas que fazemos e nunca alteraremos substancialmente nossas políticas e práticas de modo que protejam menos suas informações pessoais coletadas no passado sem o seu consentimento.
Exemplos de Informações Coletadas:
Informações que você nos fornece. Você nos fornece informações ao:
• participar do processo de onboarding ou registrar-se para prestar Serviços, inclusive quando você cria uma conta e fornece informações no(s) Aplicativo(s) de Transporte da Amazon;
• responder a perguntas no aplicativo, pesquisas ou fornecer outro feedback à Amazon; e
• comunicar-se e interagir com o pessoal da Amazon, incluindo os serviços de suporte da Amazon. Poderemos gravar as chamadas telefônicas que você fizer para os serviços de suporte, inclusive quando você ligar para o serviço de atendimento de emergências ou operações da Amazon.
Em decorrência das ações acima, você poderá nos fornecer informações como: Seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço residencial, data de nascimento, carteira de motorista e documento de identidade com foto, número de identificação nacional, fotos, informações sobre o veículo, credenciais de login, informações que usamos para finalidades de pagamento, feedback sobre a rota e a experiência de entrega e informações sobre acidentes na estrada ou outros incidentes.
Informações que você nos fornece. Você nos fornece informações ao:
• participar do processo de onboarding ou registrar-se para prestar Serviços, inclusive quando você cria uma conta e fornece informações no(s) Aplicativo(s) de Transporte da Amazon;
• responder a perguntas no aplicativo, pesquisas ou fornecer outro feedback à Amazon; e
• comunicar-se e interagir com o pessoal da Amazon, incluindo os serviços de suporte da Amazon. Poderemos gravar as chamadas telefônicas que você fizer para os serviços de suporte, inclusive quando você ligar para o serviço de atendimento de emergências ou operações da Amazon.
Em decorrência das ações acima, você poderá nos fornecer informações como: Seu nome, número de telefone, endereço de e-mail, endereço residencial, data de nascimento, carteira de motorista e documento de identidade com foto, número de identificação nacional, fotos, informações sobre o veículo, credenciais de login, informações que usamos para finalidades de pagamento, feedback sobre a rota e a experiência de entrega e informações sobre acidentes na estrada ou outros incidentes.
Informações da Tecnologia de Transporte da Amazon. Exemplos de informações que podemos coletar e analisar por meio da Tecnologia de Transporte da Amazon incluem:
• Dados de rota, incluindo quando você coleta e entrega encomendas ou frete e seu andamento nas rotas de entrega/remessa, classificação de atividade (por exemplo, caminhar, dirigir) e dados coletados por meio de sensores de dispositivos, como posição e movimento;
• Dados de localização, incluindo informações sobre sua geolocalização e movimento, e o dispositivo que opera o(s) Aplicativo(s) de Transporte da Amazon, conforme necessário para serviços baseados em localização;
• Informações sobre a operação e a integridade do veículo, incluindo dados telemáticos, como localização do veículo ou do reboque/contêiner, distância percorrida, velocidade, uso de combustível ou consumo de bateria, direção do veículo e operação de tecnologias de assistência ao motorista;
• Dados de segurança viária, incluindo comportamento ao volante (por exemplo, frenagem brusca, curvas, aceleração, excesso de velocidade), possíveis violações de trânsito, uso de cinto de segurança e informações relacionadas a acidentes e outros incidentes na estrada. Quando tanto a Amazon quanto a sua Empresa de Transporte acessarem esses dados de segurança, seremos juntos os controladores dessas informações. Envidamos esforços razoáveis para garantir que nós ou sua Empresa de Transporte possamos associar sua identidade a essas informações somente quando houver uma obrigação legal de fazê-lo e em casos limitados que visem garantir sua segurança; e
• Métricas, tais como sua taxa de entregas bem-sucedidas ou pontuais, para que possamos gerenciar a sua conformidade ou a da sua Empresa de Transporte com os padrões de serviço acordados.
Podemos também usar identificadores de dispositivos, cookies e outras tecnologias em dispositivos, aplicativos, páginas na internet e outras Tecnologias de Transporte da Amazon para coletar informações de navegação, uso ou outras informações técnicas visando aprimorar sua experiência de usuário e entender como os motoristas e as Empresas de Transporte usam as Tecnologias de Transporte da Amazon para que possamos fazer melhorias. Quando usarmos essas tecnologias para uma Tecnologia de Transporte da Amazon, forneceremos mais detalhes em um aviso de cookie específico e permitiremos que você gerencie suas configurações no contexto da interface do usuário dessa Tecnologia de Transporte da Amazon.
• Dados de rota, incluindo quando você coleta e entrega encomendas ou frete e seu andamento nas rotas de entrega/remessa, classificação de atividade (por exemplo, caminhar, dirigir) e dados coletados por meio de sensores de dispositivos, como posição e movimento;
• Dados de localização, incluindo informações sobre sua geolocalização e movimento, e o dispositivo que opera o(s) Aplicativo(s) de Transporte da Amazon, conforme necessário para serviços baseados em localização;
• Informações sobre a operação e a integridade do veículo, incluindo dados telemáticos, como localização do veículo ou do reboque/contêiner, distância percorrida, velocidade, uso de combustível ou consumo de bateria, direção do veículo e operação de tecnologias de assistência ao motorista;
• Dados de segurança viária, incluindo comportamento ao volante (por exemplo, frenagem brusca, curvas, aceleração, excesso de velocidade), possíveis violações de trânsito, uso de cinto de segurança e informações relacionadas a acidentes e outros incidentes na estrada. Quando tanto a Amazon quanto a sua Empresa de Transporte acessarem esses dados de segurança, seremos juntos os controladores dessas informações. Envidamos esforços razoáveis para garantir que nós ou sua Empresa de Transporte possamos associar sua identidade a essas informações somente quando houver uma obrigação legal de fazê-lo e em casos limitados que visem garantir sua segurança; e
• Métricas, tais como sua taxa de entregas bem-sucedidas ou pontuais, para que possamos gerenciar a sua conformidade ou a da sua Empresa de Transporte com os padrões de serviço acordados.
Podemos também usar identificadores de dispositivos, cookies e outras tecnologias em dispositivos, aplicativos, páginas na internet e outras Tecnologias de Transporte da Amazon para coletar informações de navegação, uso ou outras informações técnicas visando aprimorar sua experiência de usuário e entender como os motoristas e as Empresas de Transporte usam as Tecnologias de Transporte da Amazon para que possamos fazer melhorias. Quando usarmos essas tecnologias para uma Tecnologia de Transporte da Amazon, forneceremos mais detalhes em um aviso de cookie específico e permitiremos que você gerencie suas configurações no contexto da interface do usuário dessa Tecnologia de Transporte da Amazon.
Informações de suas visitas aos Estabelecimentos da Amazon. Exemplos de informações que coletamos e analisamos quando você visita os Estabelecimentos da Amazon incluem:
• A que horas você chega e sai de um Estabelecimento da Amazon, por exemplo, ao coletar encomendas ou devolver encomendas não entregues;
• Circuito fechado de televisão ou outras imagens de vídeo, incluindo imagens de reboques ou outros equipamentos fornecidos a você nos Estabelecimentos da Amazon; e
• Dados de leitores automáticos de placas de veículos.
• A que horas você chega e sai de um Estabelecimento da Amazon, por exemplo, ao coletar encomendas ou devolver encomendas não entregues;
• Circuito fechado de televisão ou outras imagens de vídeo, incluindo imagens de reboques ou outros equipamentos fornecidos a você nos Estabelecimentos da Amazon; e
• Dados de leitores automáticos de placas de veículos.
Informações de sua Empresa de Transporte. Exemplos de informações que podemos receber de sua Empresa de Transporte ou de seus prestadores de serviços, quando permitido pelas leis locais, incluem:
• Informações ou documentos fornecidos por você à sua Empresa de Transporte, incluindo autorizações de trabalho, registro junto a provedores de seguro-saúde, sua autorização de permanência, sua declaração de que está clinicamente apto a executar os Serviços e seu número de identificação nacional;
• Dados de administração de pessoal, incluindo confirmação de treinamentos de segurança concluídos, recibos de pagamento, dados de presença, seu contrato de trabalho ou contrato de prestação de serviços; e
• Dados de administração de pessoal, incluindo confirmação de treinamentos de segurança concluídos, recibos de pagamento, dados de presença, seu contrato de trabalho ou contrato de prestação de serviços; e
• Informações ou documentos fornecidos por você à sua Empresa de Transporte, incluindo autorizações de trabalho, registro junto a provedores de seguro-saúde, sua autorização de permanência, sua declaração de que está clinicamente apto a executar os Serviços e seu número de identificação nacional;
• Dados de administração de pessoal, incluindo confirmação de treinamentos de segurança concluídos, recibos de pagamento, dados de presença, seu contrato de trabalho ou contrato de prestação de serviços; e
• Dados de administração de pessoal, incluindo confirmação de treinamentos de segurança concluídos, recibos de pagamento, dados de presença, seu contrato de trabalho ou contrato de prestação de serviços; e
Informações de outras fontes. Exemplos de informações que podemos receber de outras fontes incluem:
• Pesquisas, feedback e reclamações de clientes da Amazon;
• Resultados de pesquisas realizadas por terceiros em nosso nome;
• Informações, incluindo gravações de vídeo, de estudos de pesquisa conduzidos para desenvolver ou melhorar programas de segurança, produtos e serviços, incluindo gravações de vídeo;
• Informações sobre acidentes e supostas infrações de trânsito e estacionamento; e
• Informações sobre a sua aprovação em uma verificação de antecedentes, incluindo verificação criminal, e os resultados de exames de drogas ou álcool.
• Pesquisas, feedback e reclamações de clientes da Amazon;
• Resultados de pesquisas realizadas por terceiros em nosso nome;
• Informações, incluindo gravações de vídeo, de estudos de pesquisa conduzidos para desenvolver ou melhorar programas de segurança, produtos e serviços, incluindo gravações de vídeo;
• Informações sobre acidentes e supostas infrações de trânsito e estacionamento; e
• Informações sobre a sua aprovação em uma verificação de antecedentes, incluindo verificação criminal, e os resultados de exames de drogas ou álcool.
AVISO DE TECNOLOGIA DE CÂMERAS
Última atualização: 10 de abril de 2024
Este Aviso de Tecnologia de Câmeras complementa o Aviso de Privacidade para Transporte Terrestre e descreve como coletamos e tratamos informações pessoais a partir da Tecnologia de Câmeras usada quando você está prestando Serviços por meio de um DSP ou AFP.
Quais informações pessoais a Tecnologia de Câmeras pode coletar?
• Informações de identificação do motorista, tais como nome completo e foto.
• Gravações de vídeo do interior do veículo (incluindo os ocupantes dos assentos do motorista e do passageiro) e vistas externas, incluindo a frente, a direita, a esquerda e a traseira do veículo. As gravações de vídeo são capturadas automaticamente enquanto o veículo está ligado e por um curto período de tempo depois que o veículo é desligado. Se o veículo estiver ligado, mas não tiver se movido por um determinado período de tempo, as gravações da câmera de vídeo do interior da cabine serão automaticamente desligadas. Essa filmagem pode ser transferida por meio de upload da Tecnologia de Câmeras para servidores seguros nas seguintes circunstâncias:
• Gravações de vídeo do interior do veículo (incluindo os ocupantes dos assentos do motorista e do passageiro) e vistas externas, incluindo a frente, a direita, a esquerda e a traseira do veículo. As gravações de vídeo são capturadas automaticamente enquanto o veículo está ligado e por um curto período de tempo depois que o veículo é desligado. Se o veículo estiver ligado, mas não tiver se movido por um determinado período de tempo, as gravações da câmera de vídeo do interior da cabine serão automaticamente desligadas. Essa filmagem pode ser transferida por meio de upload da Tecnologia de Câmeras para servidores seguros nas seguintes circunstâncias:
o Quando você diz à câmera para gravar e fazer upload, se esse recurso estiver disponível (por exemplo, você pode optar por fazer upload de imagens de vídeo manualmente para documentar questões de segurança ou problemas de entrega);
o Quando a câmera detecta um acidente ou um possível incidente de segurança, como não parar em um sinal de parada ou em um sinal vermelho, distância perigosa para seguir, excesso de velocidade, direção distraída (por exemplo, usar um dispositivo portátil enquanto opera o veículo) ou um evento de frenagem de emergência;
o Quando forem detectadas informações úteis para melhorar mapas e rotas; e
o Se ainda estiverem disponíveis, quando a Amazon ou sua Empresa de Transporte as solicitarem em conformidade com a legislação aplicável, como, por exemplo, quando a filmagem puder ser útil em uma investigação. As filmagens cujo upload não seja feito permanecem criptografadas e são automaticamente substituídas para que nunca haja mais do que uma quantidade limitada de filmagens armazenadas na Tecnologia de Câmeras.
o Quando a câmera detecta um acidente ou um possível incidente de segurança, como não parar em um sinal de parada ou em um sinal vermelho, distância perigosa para seguir, excesso de velocidade, direção distraída (por exemplo, usar um dispositivo portátil enquanto opera o veículo) ou um evento de frenagem de emergência;
o Quando forem detectadas informações úteis para melhorar mapas e rotas; e
o Se ainda estiverem disponíveis, quando a Amazon ou sua Empresa de Transporte as solicitarem em conformidade com a legislação aplicável, como, por exemplo, quando a filmagem puder ser útil em uma investigação. As filmagens cujo upload não seja feito permanecem criptografadas e são automaticamente substituídas para que nunca haja mais do que uma quantidade limitada de filmagens armazenadas na Tecnologia de Câmeras.
Nem a Amazon nem a sua Empresa de Transporte acessarão as imagens do interior da cabine, exceto quando você iniciar a gravação ou na medida exigida pela Amazon ou seus Parceiros de Tecnologia para verificar a precisão dos alertas no veículo, ou conforme permitido pela legislação aplicável.
• Informações relacionadas à sua operação do veículo incluindo:
o Localização e movimentos do veículo, como distância percorrida, velocidade, aceleração, frenagem, curvas ou distância de acompanhamento;
o Fatores contextuais fora do veículo, como semáforos e sinais de trânsito, proximidade de outros veículos ou se o veículo está em uma zona de construção ou escolar;
o Possíveis violações de trânsito, como excesso de velocidade, não cumprimento do uso do cinto de segurança ou não parar em um sinal de parada; e
o Comportamentos de direção potencialmente perigosos, como dirigir distraído ou com sono.
o Fatores contextuais fora do veículo, como semáforos e sinais de trânsito, proximidade de outros veículos ou se o veículo está em uma zona de construção ou escolar;
o Possíveis violações de trânsito, como excesso de velocidade, não cumprimento do uso do cinto de segurança ou não parar em um sinal de parada; e
o Comportamentos de direção potencialmente perigosos, como dirigir distraído ou com sono.
Como a Amazon e sua Empresa de Transporte podem tratar as informações pessoais coletadas?
Tratamos as suas informações pessoais para as finalidades indicadas no Aviso de Privacidade para Transporte Terrestre, incluindo:
• Para promover a sua segurança e a segurança do pessoal da Amazon e de outras pessoas, inclusive fornecendo alertas em tempo real no veículo quando condições ou comportamentos potencialmente perigosos forem detectados, e para prestar suporte a recursos avançados de segurança e tecnologias de assistência ao motorista.
• Para gerenciar o relacionamento contratual da Amazon com você ou sua Empresa de Transporte, incluindo a avaliação de sua conformidade ou a de sua Empresa de Transporte com as políticas e padrões de serviço da Amazon.
• Para prestar suporte a programas e operações de segurança, como gerar relatórios de segurança que sua Empresa de Transporte poderá usar para reconhecer práticas de direção positivas e seguras ou para fornecer feedback e treinamento sobre a conduta adequada de segurança nas estradas.
• Para investigar acidentes ou outros incidentes, para fundamentar reivindicações ou disputas de seguros ou para instruir processos judiciais.
• Para solucionar problemas e melhorar os Serviços da Amazon, a experiência de entrega ou a Tecnologia de Transporte da Amazon, inclusive para melhorar a precisão dos dados de mapeamento, rota e navegação ou para verificar e melhorar a precisão e exatidão dos recursos de detecção de eventos e alertas no veículo.
• Para promover a sua segurança e a segurança do pessoal da Amazon e de outras pessoas, inclusive fornecendo alertas em tempo real no veículo quando condições ou comportamentos potencialmente perigosos forem detectados, e para prestar suporte a recursos avançados de segurança e tecnologias de assistência ao motorista.
• Para gerenciar o relacionamento contratual da Amazon com você ou sua Empresa de Transporte, incluindo a avaliação de sua conformidade ou a de sua Empresa de Transporte com as políticas e padrões de serviço da Amazon.
• Para prestar suporte a programas e operações de segurança, como gerar relatórios de segurança que sua Empresa de Transporte poderá usar para reconhecer práticas de direção positivas e seguras ou para fornecer feedback e treinamento sobre a conduta adequada de segurança nas estradas.
• Para investigar acidentes ou outros incidentes, para fundamentar reivindicações ou disputas de seguros ou para instruir processos judiciais.
• Para solucionar problemas e melhorar os Serviços da Amazon, a experiência de entrega ou a Tecnologia de Transporte da Amazon, inclusive para melhorar a precisão dos dados de mapeamento, rota e navegação ou para verificar e melhorar a precisão e exatidão dos recursos de detecção de eventos e alertas no veículo.
Quem terá acesso às suas informações pessoais a partir da Tecnologia de Câmeras?
• Sua Empresa de Transporte. Suas informações pessoais podem ser disponibilizadas à sua Empresa de Transporte, inclusive por meio de um portal seguro hospedado por nós ou pelo respectivo Parceiro de Tecnologia. Sua Empresa de Transporte poderá usar essas informações para prestar suporte a seus programas e operações de segurança, para finalidades de emprego (se aplicável), para investigações de incidentes ou conforme necessário durante a prestação dos Serviços.
• Pessoal da Amazon e empresas do grupo. Podemos disponibilizar suas informações pessoais para funcionários designados da Amazon, incluindo aqueles que são responsáveis pela segurança dos motoristas, investigação de acidentes e incidentes na estrada, e a precisão dos alertas no veículo. Suas informações pessoais também poderão ser divulgadas pela Amazon a outras afiliadas da Amazon, com base na necessidade de conhecimento ou quando tais entidades tiverem acesso legal às suas informações pessoais. Todas as entidades da Amazon com as quais compartilhamos suas informações estão sujeitas a este Aviso sobre Tecnologia de Câmeras ou seguem práticas que são, no mínimo, tão protetoras quanto as descritas neste Aviso sobre Tecnologia de Câmeras.
• Terceiros prestadores de serviços. Terceiros prestadores de serviços têm permissão para acessar, tratar e reter suas informações pessoais somente com a finalidade de prestar Serviços à Amazon ou à sua Empresa de Transporte ou para melhorar os Serviços prestados à Amazon ou à sua Empresa de Transporte, conforme descrito neste Aviso de Tecnologia de Câmeras e somente de maneira consistente com este Aviso de Tecnologia de Câmeras. Nossos Parceiros de Tecnologia oferecem salvaguardas que atendem aos padrões da Amazon com relação à confidencialidade e segurança de suas informações pessoais. Por exemplo, eles devem cumprir com nossos padrões de segurança de dados, leis de proteção de dados e restrições de transferência internacional, só podem ter acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar suas funções e não podem tratá-las para outras finalidades que não a prestação dos Serviços acordados.
• Seguradoras, autoridades, partes contrárias e consultores profissionais. Em circunstâncias apropriadas, como sinistros de seguros, disputas, investigações ou processos judiciais, suas informações pessoais podem ser divulgadas a seguradoras, tribunais, autoridades governamentais ou administrativas, partes contrárias, consultores profissionais ou conforme permitido pelas leis aplicáveis.
A Amazon não compartilha informações pessoais coletadas a partir da Tecnologia de Câmeras com terceiros nem comercializa essas informações pessoais.
Favor consultar o Aviso de Privacidade para Transporte Terrestre para obter informações adicionais, incluindo como suas informações pessoais são protegidas, como exercer seus direitos de acordo com as leis aplicáveis e com quem entrar em contato em caso de dúvidas ou questões sobre privacidade.
• Pessoal da Amazon e empresas do grupo. Podemos disponibilizar suas informações pessoais para funcionários designados da Amazon, incluindo aqueles que são responsáveis pela segurança dos motoristas, investigação de acidentes e incidentes na estrada, e a precisão dos alertas no veículo. Suas informações pessoais também poderão ser divulgadas pela Amazon a outras afiliadas da Amazon, com base na necessidade de conhecimento ou quando tais entidades tiverem acesso legal às suas informações pessoais. Todas as entidades da Amazon com as quais compartilhamos suas informações estão sujeitas a este Aviso sobre Tecnologia de Câmeras ou seguem práticas que são, no mínimo, tão protetoras quanto as descritas neste Aviso sobre Tecnologia de Câmeras.
• Terceiros prestadores de serviços. Terceiros prestadores de serviços têm permissão para acessar, tratar e reter suas informações pessoais somente com a finalidade de prestar Serviços à Amazon ou à sua Empresa de Transporte ou para melhorar os Serviços prestados à Amazon ou à sua Empresa de Transporte, conforme descrito neste Aviso de Tecnologia de Câmeras e somente de maneira consistente com este Aviso de Tecnologia de Câmeras. Nossos Parceiros de Tecnologia oferecem salvaguardas que atendem aos padrões da Amazon com relação à confidencialidade e segurança de suas informações pessoais. Por exemplo, eles devem cumprir com nossos padrões de segurança de dados, leis de proteção de dados e restrições de transferência internacional, só podem ter acesso às informações pessoais necessárias para desempenhar suas funções e não podem tratá-las para outras finalidades que não a prestação dos Serviços acordados.
• Seguradoras, autoridades, partes contrárias e consultores profissionais. Em circunstâncias apropriadas, como sinistros de seguros, disputas, investigações ou processos judiciais, suas informações pessoais podem ser divulgadas a seguradoras, tribunais, autoridades governamentais ou administrativas, partes contrárias, consultores profissionais ou conforme permitido pelas leis aplicáveis.
A Amazon não compartilha informações pessoais coletadas a partir da Tecnologia de Câmeras com terceiros nem comercializa essas informações pessoais.
Favor consultar o Aviso de Privacidade para Transporte Terrestre para obter informações adicionais, incluindo como suas informações pessoais são protegidas, como exercer seus direitos de acordo com as leis aplicáveis e com quem entrar em contato em caso de dúvidas ou questões sobre privacidade.
Aviso de uso e retenção de informações de reconhecimento facial e fotográfico
A Amazon poderá exigir que os usuários da Tecnologia de Transporte da Amazon forneçam uma foto para fins de identificação. A Amazon poderá obter uma digitalização da geometria de seu rosto ou dados biométricos similares para fins de identificação ("Informações de Reconhecimento Facial") a partir de (i) suas fotos fornecidas, (ii) sua carteira de motorista ou documento de identidade emitido pelo governo, e (iii) para motoristas de veículos de frota equipados com tecnologia de câmera, das fotos e vídeos tirados por tais câmeras de bordo, conforme aplicável. A Amazon trata as suas Informações de Reconhecimento Facial derivadas de tais fotos para fins de identificação, inclusive para garantir que suas credenciais de login não sejam usadas indevidamente por terceiros. Solicitaremos o seu consentimento antes de coletar as suas Informações de Reconhecimento Facial. Se você optar por não consentir ou revogar seu consentimento para esse método de verificação de identidade, a Amazon verificará sua identidade por outros meios e o fará com base no interesse legítimo da Amazon em garantir sua segurança e a de terceiros e em evitar fraudes. Sua foto também poderá ser usada em seu cartão de identificação no aplicativo e para identificá-lo para funcionários da Amazon, remetentes, clientes e outros destinatários de entregas.
Este Aviso rege nossa retenção de suas fotos e Informações de Reconhecimento Facial com relação à sua prestação de Serviços (conforme definido no Aviso de Privacidade para Transporte Terrestre). A Amazon geralmente retém suas Informações de Reconhecimento Facial apenas pelo tempo necessário para concluir a verificação de sua identidade, o que geralmente leva alguns dias. Depois disso, a Amazon excluirá imediatamente as Informações de Reconhecimento Facial. A Amazon reterá suas fotos enquanto você usar a Tecnologia de Transporte da Amazon e, posteriormente, pelo tempo permitido por lei.
A Amazon poderá divulgar suas fotos a nossos provedores terceirizados ou fazer com que esses provedores terceirizados coletem sua foto diretamente por meio do uso de sua tecnologia, mas esses provedores terceirizados somente terão permissão para acessar, tratar, reter e compartilhar Informações de Reconhecimento Facial com a finalidade de prestar Serviços à Amazon ou melhorar os Serviços prestados à Amazon, conforme descrito neste Aviso, e somente de maneira consistente com este Aviso. A Amazon não compartilha suas fotos ou Informações de Reconhecimento Facial com terceiros nem comercializa suas fotos ou Informações de Reconhecimento Facial.
Este Aviso rege nossa retenção de suas fotos e Informações de Reconhecimento Facial com relação à sua prestação de Serviços (conforme definido no Aviso de Privacidade para Transporte Terrestre). A Amazon geralmente retém suas Informações de Reconhecimento Facial apenas pelo tempo necessário para concluir a verificação de sua identidade, o que geralmente leva alguns dias. Depois disso, a Amazon excluirá imediatamente as Informações de Reconhecimento Facial. A Amazon reterá suas fotos enquanto você usar a Tecnologia de Transporte da Amazon e, posteriormente, pelo tempo permitido por lei.
A Amazon poderá divulgar suas fotos a nossos provedores terceirizados ou fazer com que esses provedores terceirizados coletem sua foto diretamente por meio do uso de sua tecnologia, mas esses provedores terceirizados somente terão permissão para acessar, tratar, reter e compartilhar Informações de Reconhecimento Facial com a finalidade de prestar Serviços à Amazon ou melhorar os Serviços prestados à Amazon, conforme descrito neste Aviso, e somente de maneira consistente com este Aviso. A Amazon não compartilha suas fotos ou Informações de Reconhecimento Facial com terceiros nem comercializa suas fotos ou Informações de Reconhecimento Facial.
Dúvidas sobre o processo de cadastramento?
Entre em contato com o Suporte ao motorista pelo telefone 0800-022-8084
Disponível todos os dias das 7h às 21h.
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